Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site parmentier-chauffage.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
| Dénomination | PARMENTIER CHAUFFAGE (SAS) |
|---|---|
| Adresse | 6 B rue de l’Argillière, 59231 Villers-Plouich |
| Téléphone | 03 27 82 13 03 |
| contact@parmentier-chauffage.fr |
Pour toute question relative à la collecte ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessus ou par courrier à l’adresse du siège social.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- via le formulaire de contact / demande de devis : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, commune, contenu de votre message ;
- lors d’un échange par téléphone ou par e-mail : les informations que vous nous communiquez sur votre projet ;
- données techniques de navigation : adresse IP (anonymisée pour les statistiques), type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion.
Les champs obligatoires du formulaire sont signalés. À défaut, nous ne pourrons pas traiter votre demande.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
- répondre à vos demandes de renseignements, de devis ou d’intervention ;
- vous recontacter et assurer le suivi de votre projet (installation, entretien, dépannage) ;
- gérer la relation commerciale avec nos clients ;
- établir des statistiques de fréquentation anonymes afin d’améliorer le site ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les envois abusifs (spam) ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Bases légales
Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose sur :
- votre consentement, notamment lorsque vous cochez la case prévue dans le formulaire de contact ;
- l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat (établissement d’un devis, réalisation de travaux) ;
- notre intérêt légitime (sécurité du site, statistiques de fréquentation, amélioration de nos services) ;
- le respect d’obligations légales (obligations comptables et fiscales notamment).
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées à Parmentier Chauffage et aux seules personnes habilitées qui en ont besoin pour traiter votre demande.
Elles peuvent également être transmises à nos prestataires techniques agissant pour notre compte (hébergement du site chez OVH SAS en France, conception et maintenance du site par Lead4France), dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs missions et dans le respect de la réglementation.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité poursuivie :
- demandes de contact et de devis non suivies : 3 ans à compter du dernier contact ;
- données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les durées de prescription légales (10 ans pour les pièces comptables) ;
- statistiques de fréquentation : données anonymisées, conservées 13 mois maximum ;
- cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt.
7. Sécurité des données
Parmentier Chauffage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération : connexion sécurisée (HTTPS), hébergement en France, accès restreint aux seules personnes habilitées et mises à jour régulières du site.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@parmentier-chauffage.fr ou par courrier à l’adresse du siège social, en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés et gérer vos préférences, consultez notre page gestion des cookies.
10. Modification de la politique de confidentialité
Parmentier Chauffage se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : octobre 2026.